デリバリ情報局 2月号〜新規取り扱いメーカー続々〜

表地から付属まで様々なアパレル資材を手配しているデリバリー担当者から資材のデリバリーについての最新情報をお届けします。

2025年1月のデリバリ概況

1月は上旬は多くのお客様からのご発注が一気にいただけることともに、仕入先などへの発注も多くなるため、リードタイム通りの入荷ができないケースもあり、ドタバタと充実した時間を過ごさせていただきました。後半にかけてご発注は全体的に落ち着いてきたものの、サンプル関連の新資材の問い合わせなどが増えた印象です。

とくにAW向けのサンプルとして中綿の問い合わせや、実際のデリバリーを行いました。弊社で取り扱っている中綿は在庫をしている高級中綿であるシンサレートや、安価な中綿も取り扱っているので、幅広く提案をさせていただいています。

また、2025年からは問い合わせサポートを中心に行っていたチームメンバーの1名が営業チームに異動になり、問い合わせ回答の当番制や、入荷物の開墾や仕分けなどを分業体制で行っていたものを全員で持ち回りで行いました。メンバーによっては反物の開梱などが不慣れなこともありましたが、新しい業務もリフレッシュとなり、少しずつ慣れていっています。

問い合わせ時間

1月の問い合わせ回答時間は12分33秒でした。目標に達成せずお客様の満足度を下げてしまって、申し訳ない限りです。原因としては、弊社で取り扱ったことのない商品の問い合わせや、在庫切れによる似寄りの提案などの時間が多くかかってしまっていました。今後も商品知識の勉強会を通じ、サポート体制を強化してまいります。

納期遵守率

1月の納期遵守率は99.03%でした。

前月からの向上はしているものの、1月はテレコによる発送間違いや、ある仕入先への発注メールがすべて見落とされ、7件の納期遅延が発生するなどまだまだ改善できる余地があり、ご迷惑をおかけしないよう、出荷時のチェックの徹底と、仕入先への改善を要求しました。

おすすめ記事〜メーカー紹介も〜

今月取り扱いを開始したメーカー様や新商品カテゴリが7社ありましたので、下記ブログにて紹介をさせていただいております。是非ご存知のメーカーがある場合もない場合もお読みいただければ幸いです。

私のお気に入り

こんにちは。ディズニーについてしか紹介しない事に定評のある佐々木です。

いそがしかったりで約1年ぶりにお気に入り当番が回ってきたので、なにかディズニー以外のことを紹介しようと思ったのですが、ディズニーにしか行ってないので無理でした。

今回もディズニーについてお話します！！！！

昨年、ファンタジースプリングスホテルに泊まってきました。
ファンタジースプリングスホテルは、昨年6月6日ディズニーシーの新エリアであるファンタジースプリングスのオープンと同時にオープンしたパーク一体型の最新ディズニーホテルです。

FSホテルのおすすめ箇所は沢山ありますが、特におすすめしたい箇所がホテル館内の照明なので照明について話します。

入口を入ってのビジュアルが圧巻でオタクは泣きました。藤と花のライトのコントラストが可愛すぎる･･･。
ホテルのメイントンボなので入ってすぐにトンボのライトがありました。

このホテルでは、ファンタジーシャトーと、グランドシャトーという2タイプに塔が別れておりますが、特にファンタジーシャトー照明がめっっっちゃ可愛いです。

私の特にお気に入りの照明はファンタジーシャトー、エレベーターホールの照明です。

蓮(？)の花のライトがあるテーブルで食事が出来るグランパラディラウンジもかわいいのでおすすめです。

この他にも至るところに様々な種類のお花の照明がありますが全部写真載せると多分怒られるのでこのくらいにしておきます。私のカメラロールは大変な事になりました。

泊まる機会がある方は是非自分のお気に入りの照明を探してみてください！

おわりに

アパレル資材をお探しならアパレル資材BtoBサイトApparelXへ！

大ロットでのご注文をご検討している、又は法人担当からの連絡をご希望されるお客様はオークラ商事問い合わせページまで！

ヤマヨシ

ApparelX News編集長。
レディース・カジュアルブランドのデリバリ業務を経て、現在は、アパレル資材BtoBサイトApparelXの運営をしています。自分自身が分かりにくかったことや、役に立てる情報を発信していきます。