デリバリ情報局 11月号〜ファッションワールドに出展します〜

表地から付属まで様々なアパレル資材を手配しているデリバリー担当者から資材のデリバリーについての最新情報をお届けします。

2025年10月のデリバリ概況

10月は月末にかけて、サンプル帳などのご依頼を多くいただきました。企画が立ち上がっているのだなぁとチーム一同感じています。10月は各資材メーカーも展示会を開催しているため、トレンドな商品をよく手にします。

最近はお決まりになった社内の勉強会をサンコロナ小田さんに開催していただきましたいろんなことを教えていただきながら、実際に手で触りながら、お客様への商品提案や、問い合わせ対応力を向上させるために、全員一生懸命に学んでいます。今回はオーガンジーについて色々と定番品と加工したものでご指導いただきました。

問い合わせ対応時間

2ヶ月連続目標である10分を切れていたのですが、10月は商品の提案依頼などが多く、目標時間を達成することが出来ませんでした。まずは迅速な回答が出来ておらず、お詫び申し上げます。

原因を考えてみると、以前はお問い合わせいただいたメールに対して、一旦返事をするだけでなく、求められている回答を10分以内にとしています。そのため、少し時間をかけてしまったかなと思っています。

例えば、ある生地の◯◯番色と同じ色の安い生地を提案してほしいというご依頼であれば、該当品番をブック帳から探し、ある程度頭の中で安価な生地を探し、色を合わせてから、回答するということを10分以内の目標としています。そのため、一部の社員ではタイピング速度を上げる練習もしています。

なにはともあれ、2025年も残すところあと2ヶ月となりますので、良いサービスが提供できるよう、スキルも仕組みもカイゼンして参ります。

納期遵守率

回数ベースでは多くの遅延を発生させてしまいました。入荷時にボタンのサイズ間違いをされ納期が1日遅れてしまうなどの仕入サイドの原因で遅れたことが一番多かったですが、注文書の読み間違いによる手配ミスや、手配漏れも目立った月でした。ご迷惑をおかけしたお客様にはお詫び申し上げます。

ミスの多くは先入観によるチェック不足です。指差し、声出しと様々な感覚を用いて高いレベルのチェック体制をチーム内に築いてまいります。

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紐を変えるだけで、差別化も可能です。ドローコード特集です。

11月5日から6日ではYKKファスナーのオフラインの展示会が両国で開催されます。昨年のレポートを見てから行くと、進化がわかるかもしれません！

私のお気に入り

こんにちは。ディズニーについてしか紹介しない事に定評のある佐々木です！
先月の担当だったらディズニーハロウィンについて思いっきり紹介できたのですが、残念ながら終わってしまったので、今回はセレブレーションホテルについてご紹介します。

セレブレーションホテルはディズニーホテルの中でも最も低価格帯のホテルで、
ディズニーにいる気持ちをホテルでも味わいたい･･･
でも金が･･･金がねぇ･･･という私のような庶民の味方ホテルです。

欠点はお部屋が他のディズニーホテルより客室が手狭な事と、
パークから遠い事ですね。。。

ディスカバーとウィッシュという建物に分かれており、
ディスカバーがミッキーでウィッシュがミニーがいます。

日常的に行き過ぎなので内装外装のいい感じの写真がスマホに残っていませんでした。盲点。

ディスカバーもウィッシュも中庭がそれぞれの特徴が出てていい感じなので是非自分の目で見に行ってみてくださいね。私はウィッシュのほうが好きです。特に夜のライトアップがおすすめです。

🐿️🐿️を探せ！コーナー

ヤマヨシ

ApparelX News編集長。
レディース・カジュアルブランドのデリバリ業務を経て、現在は、アパレル資材BtoBサイトApparelXの運営をしています。自分自身が分かりにくかったことや、役に立てる情報を発信していきます。